LENA IT , l’ESS du Numérique recherche pour l’un de ses clients acteur majeur dans le monde du luxe un Architecte Réseaux / Sécurité pour une mission de longue durée.
Missions :
· Apporter une expertise aux opérations informatiques couvrant les services de réseau et de sécurité comme l’infrastructure partagée des nœuds de télécommunications du groupe et ses principaux services (Zscaler, VPN, etc.)
· Expertise & dépannage pour certains besoins des Maisons également niveau L4
· Résolution de problème
· Construire pour gérer le RUN sur les services du groupe
· Au croisement du réseau et de la sécurité des nœuds de télécommunications, de l’environnement cloud, des bases de données et des applications
Activités clés :
Garantir les activités de livraison RUN
· Se concentrer sur une disponibilité de 100 % des infrastructures réseau critiques et des services mondiaux.
· Faire le pont entre l’équipe réseau L4 et notre opérateur réseau pour être le référent opérationnel en capacité de remettre en question la conception et les décisions techniques.
· Capacité à remettre en question l’architecture de conception
· Gestion du changement et participation du CAB en tant que référent technique principal
· Amélioration du processus RUN – Ingénierie de la fiabilité des services
· Expertise lors de crises d’incidents majeurs et analyse post-processus (RCA)
· Déclencheurs et revue des KPI : Surveillance, Capacité, Sécurité, etc.
· Améliorer les capacités d’automatisation.
Relation opérationnelle avec les équipes réseau L4
· Membre de l’équipe centrale Ops
· Gestion d’opérations complexes et pont avec les équipes réseau L4
· Participation à de nombreux comités centraux opérationnels et d’architecture
· Participation à certains comités de pilotage Maisons (contexte spécifique)
Organisation matricielle nécessitant une forte capacité de collaboration
· Groupe & Maisons (face à plus de 25 départements informatiques clés et forte collaboration avec les 10 plus grands)
· Collaboration d’équipes inter-domaines (réseau, Cloud & fondements techniques, lieu de travail, sécurité, etc.)
· International (France, USA, Singapour, Chine, Europe)
Compétences requises
· Solide expérience des opérations informatiques
· Bonne expérience dans un environnement de services axé sur les processus ITIL
· Expertise avérée des concepts clés liés au réseau (LAN/WAN/SDWAN/WIFI/FW/SECURITY/TELECOM) avec capacité à challenger les fournisseurs fournissant certains services SaaS (Zscaler, etc.) ou les équipes internes
· Assez flexible pour interagir avec un groupe diversifié d’unités commerciales issues d’horizons différents et présentant différents niveaux de maturité / taille / ressources en informatique
· Enregistre et traite les alertes et les réclamations pour améliorer la livraison
· Capacité à agir à la fois en tant que coordinateur et exécutant, et à s’approprier les sujets même dans des contextes et des organisations complexes
· Capacité à travailler sous pression (incidents majeurs, gestion de crise)
· Bonnes compétences en communication verbale et écrite en anglais
· Expérience d’un groupe international composé de plusieurs unités commerciales, avec une présence en Europe / Amériques / APAC
· Une expérience passée dans le commerce de détail / luxe / CPG est définitivement un plus
Lieu de mission : Paris Intra, rythme de 2j sur site et 3JTT